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壮丽70年 奋斗新时代 清水入城 万户同饮
昆明自来水公司 2019-06-06 16:03:42 发布

昆明日报 201964 封面文章


“爸爸,这自来水是自己来的吗?”5月29日,家住梁源小区10岁的杨烨小朋友在洗菜时,看着哗哗流出的清水提出疑问。

自来水是怎么来的?面对孩子的疑问,杨烨的父亲解释:自来水是通过自来水厂净化、消毒等工艺处理后,再通过自来水管网输送到我们千家万户的。

供水事业的发展,折射出时代的变迁,也象征着昆明日新月异的进步。用昆明自来水集团有限公司(以下简称昆明自来水集团)党委书记、董事长施伟的话说:“昆明城市供水事业已经走过百余年的历程,参与并见证了昆明城市建设和人们的日常生活。新中国成立以来,昆明城市供水实现跨越式发展,日供水能力从新中国成立初期的0.11万立方米增加到183万立方米,是原来的1664倍。”


寻根溯源

人倚水而生,城依水而建。20世纪初,昆明城居民生活饮用水以井水为主、河水为辅,除私家院坝有井外,市面上还出现以担水卖水为生的“清泉业”。

1916年2月,云南自来水股份有限公司筹办处成立,办公地就设在翠湖之畔的水月轩。同年9月,昆明第一座水处理厂在五华山破土动工。

1917年8月,五华山水厂和翠湖九龙池泵房相继建成。九龙池泵房以九龙池地下泉水为水源,抽水送至五华山水厂处理后,供昆明市民饮用。

1918年5月2日,昆明自来水厂正式开机售水。

从“肩挑背扛”到“清水自来”,昆明成了国内较早创办自来水厂的城市之一。

当时,水费昂贵,自来水对于普通民众来说,还没有起到便民的作用,大多数家庭依然习惯用自家院子的井水。至1922年,昆明自来水水表安装仅有37块、龙头84个,各街道水盘(水站)44座,且用户大多为机关、学校、公共场所和绅商大户人家。截至1949年底,昆明自来水厂仅有1座,日供水能力1100立方米,直径100毫米以上供水管网总长22千米,供水面积5.31平方千米,城市用水人口只有6.3万人。


披荆斩棘

1978年,改革开放的号角响彻中华大地。为支撑昆明经济的快速发展,1980年2月,第四自来水厂破土动工,并于1982年4月7日竣工投产。1987年12月31日,第五自来水厂奠基开建,并于1990年3月31日竣工通水。1992年8月8日,日供水10万立方米的二水厂扩建工程开工建设,并于1995年8月2日竣工通水。到1996年12月26日五水厂扩建工程建成投产时,昆明供水能力得到大幅提高。

1996年,为解决昆明市民最为迫切的用水问题,在昆明市委、市政府的领导下,一个最佳的解决方案拿出来了:用2年时间、2亿元投资,每年调水5000万立方米,解决城区东部、南部、西部80万人的饮水问题。这个工程,被称为“2258工程”。这次调水工程实施后,昆明自来水日供水能力由1994年的46万立方米提高到70万立方米,城市自来水供给率达100%。

此后,昆明自来水集团先后按照省政府、市政府的相关部署和要求,规划实施了掌鸠河引水供水工程、昆明清水海供水及水源环境管理项目,开创跨流域引水的壮举。

掌鸠水来。1999年12月19日,掌鸠河引水供水工程开工建设。2007年3月25日,当时国内最大的城市引水供水项目——昆明掌鸠河引水供水工程正式向昆明市供水,昆明结束了喝滇池水的历史。

清水济昆。2007年10月29日,清水海供水及水源环境管理项目正式开工建设。2012年4月1日,清水海项目提前近一年试通水,有效缓解了城市自来水供需矛盾。

牛栏江补水。昆明自来水集团于2013年3月1日实施牛栏江应急备用水源补给工程。该工程通过配水管道重力供水,将30万立方米/日的输水量分配至五水厂及一水厂,工程实施后有效缓解了南片区、西片区的供水压力。

同时,昆明自来水集团还实施了呈贡区供水工程(核心区),空港新区、滇中新区等一系列供水项目,进一步完善了供水管网。经过几代人的努力,昆明供水设计能力从最初的0.11万立方米/日,发展到今天的183万立方米/日,自来水用户已达144.5万户,DN100以上管道总长4676千米。城市日均供水量突破130万立方米。

在水质方面,根据国家城市供水水质监测网昆明监测站的监测数据,昆明自来水水质已连续10多年优于国家标准。


精益求精

新时代,新气象,新机遇。如今,昆明自来水集团抓住“互联网+”的机遇,不断提高水质和服务水平,完成供水服务热线系统升级改造,有效解决自来水客户服务热线96106拨打难的问题。新系统采用供水行业领先的热线硬件设备,中继线由30路升级到120路,并实现了同城同号,使客服热线的服务更加智能化。实现报修、咨询、投诉和查询“一站式”服务和管理,处理及时率达98.7%,回访满意率达99%以上。充分利用“一站两微”提升供水服务水平,微信营业厅、微信支付功能正式上线后,微信关注用户数达23.7万人,绑定户号人数13.7万人,累计完成交易17万笔,微信电子发票累计开票8.3万张。门户网站累计访问量133万人次,累计处理“咨询投诉”工单809单,并引导用户使用移动查询和移动支付业务。如今,以微信、支付宝为主的第三方移动缴费数已占缴费总数的63.2%,柜台现金收费率降到3.14%。  

城市供水涉及千家万户,在居民生活和城市建设中具有重要作用。根据国家对降低城市管网漏损、提高水资源利用效率的有关规定,昆明自来水集团确定,力争在3年内实现管网漏损率较大幅度的降低。今年,昆明自来水集团还将继续加强管网更新改造、管网检漏、无档表立户、违章用水查收、GIS系统应用、工艺改进等工作;进一步推进管网分区计量工作,完成1000个DMA小区的实施任务;大力推广GIS系统的移动应用,落实GIS系统报错奖励机制,提高GIS系统信息准确率,力争管网漏损率逐年下降。

回首过去,眺望未来,昆明供水事业将乘势跨越,迈上另一个台阶,为创建文明城市,建设和谐社会作出积极贡献,努力让全市人民喝上更干净的优质自来水。

水,将让昆明这座历史文化名城的明天更具活力。


记者杨官荣报道

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