近日，昆水集团下属清源公司客户服务部联合公司团委组成志愿服务队，前往古城幸福里小区开展供水服务进社区活动，把“供水营业厅”搬进社区，打通供水服务“最后一公里”，让用户在家门口便可以体验到优质、快捷、高效的供水服务。

活动现场，昆水集团志愿者们在小区内设立了用水业务服务临时窗口，面对前来咨询、办理业务的用户，志愿者们热情接待，向用户耐心解答各类用水咨询，现场为用户办理用水业务，“一对一”帮助用户绑定微信公众号，手把手指导用户通过昆水集团“一网通办”服务平台办理水费查询、水费缴纳、延伸服务等业务，同时认真倾听用户对供水服务的工作意见和建议。遇到对用水量有疑问的用户，志愿者们主动上门为用户核实用水量，并为用户排查是否有漏水的情况。

“刚向社区反映用水的相关问题，你们就到社区来了，省得我跑了，给你们自来水公司点赞”“年轻人不在家，我们年龄大的都不怎么会在网上交费，你们上门教我操作，一学也挺简单，谢谢你们呀！”昆水集团志愿者们耐心、细致的服务得到现场参加活动用户们的一致表扬及感谢。

活动当天，志愿者们累计为小区361户用户办理了相关用水业务，同时现场发放宣传册300余份。昆水集团志愿者们通过开展“供水营业厅”进社区服务活动，以实际行动把“零跑腿、零距离”服务送到用户身边，让小区居民在家门口解决用水难题，不断提高了群众的获得感、幸福感和满意度。

下一步，昆水集团将继续常态化开展供水服务进社区活动，把供水服务做细、做深、做优，不断深化昆水集团“水润万家”服务品牌，不断提升用户获得用水体验，为服务民生做出更多积极贡献，以高质量的供水服务润泽春城市民美好生活。