她，受理来电业务精准规范、操作娴熟；对待同事真诚友善、乐于助人；对待学习刻苦钻研、勤学苦练；对待客户热情诚挚、态度亲善。她就是通用水务谢大林。作为一名客服代表，她一直坚守在平凡的岗位，坚持热情、真诚地接待每一位客户。无论是抗击疫情的艰难时期，还是万家灯火的宁静夜晚，她始终坚守在工位电话前，耐心为用户解答问题，三年里，64496通电话听筒里，传来的是她温暖朴实的语调；对待工作，她一丝不苟、勤勤恳恳，录音监控质量及日常工作质量均名列前茅。自2021年担任班长以来，她修改完善热线培训资料167页，编写培训资料50页，培训零基础新员工21人……拿起听筒、按下接听键，谢大林用心架起热线服务的连心桥。

昆水十佳青年——谢大林

她坚守一线近十余载，勤劳奉献，兢兢业业，工作中始终把“客户满意”作为追求目标，牢记“服务无小事”，在自己的工作岗位上尽职尽责，真诚服务，不断创新，急客户之所急，想客户之所想，以专业高效的服务，赢得客户信赖。工作中，她时刻严格要求自己，始终秉持严谨的工作作风和忘我的敬业精神。让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户，面对对供水工作有不满和误解的用户时，牢记“用户就是上帝”的服务口号，用真诚的微笑，耐心地解释，去化解用户的误解。疫情期间，客服坐席人员减少，她没有一天因病请假，带领所在班组担负起来电业务受理重担。在这场没有硝烟的战场上，谢大林敢于冲锋上前，迎难而上，为打赢这场“战疫”，在平凡的岗位上贡献不平凡的勇气和智慧！

她既是一名奋斗在客服战线的普通员工，也是一名优秀的共青团干部。作为团支部书记，她工作细致认真，带领团员青年积极努力推动支部建设，所在青年集体荣获2018-2019年度市级青年文明号称号。

“老老实实做人，踏踏实实做事”，谢大林，一位平凡岗位上的供水人，始终坚持“客户为本”的服务理念，扎根服务一线，用暖心服务传递昆水形象，用专业服务为客户创造价值，用真诚服务诠释昆水人的责任与担当。