“下雪了!”纷纷扬扬的白雪是“春城”难得光临的惊喜,2015年12月16号的一场雪让人们沉浸在雀跃兴奋中,但随后凶猛而来的寒潮也让昆明人对那个冬天记忆尤深。2016年1月,昆明近10万只水表被冻坏,6万户家庭因此受到影响。
昆水集团下属清源公司袁一洲是客户服务部的综合管理员,提到那次雨雪冰冻灾害,他还清晰地记得,当时与众多同事全力以赴奔赴水表抢修一线的情形。那时的他才刚做完腿部恶性肿瘤手术没多久,还处于恢复期,但公司水表水管大面积冻坏,供水形式十分严峻, 他毅然决然放弃休息,主动申请加入防寒抗冻保供水的队伍,与同事们一起完成了三个半岛片区的抢修工作。他回忆说:“清源供水范围涉及呈贡、空港、经开区、深圳工业园区等新区,有400多平方公里,我们有将近一个月的时间都驻扎在附近的村子里,接续不断地更换损坏的水表。当时正值冬季,天气严寒,路面湿滑,有的道路无法正常通行,工具紧缺无法人人适配,水表下面会有防盗阀,要先关闭以后才不会出水并进行抢修工作。这时缺乏工具水便会直接喷到身上,换一只水表的过程,大家一身便已经湿透了,但没有一个人退缩,每天的工作时间基本都在十多个小时。”本职工作并不是供水维修人员的他,在申请加入应急抢修队伍时,家人虽有担心,却仍然对他的举动报以理解和支持。这不仅是因为职业要求,更是因为他一段特殊的人生经历。
提到这个,他面露微笑地说:“我是2013年7月进入清源公司,还在实习期的时候就检查出患了癌症,但公司并没有放弃我,在我最困难的时候给予了我很多关怀、帮助。当时我还没有医保,手术全部都是自费,费用还特别高,公司组织了一次募捐,我接受到了很多人的帮助,包括认识的不认识的。其实我才到公司也没有跟太多的人有过接触,但是大家给我的关爱特别多,所以我以后一直就是怀着这份感恩的心来帮助周围的人,以及更多的人。”在一个家庭的至暗时刻,有太多双手搀扶和陪伴着他们走出那段隧道。对于他来说这一路很难,但生命没有放弃他,家人没有放弃他,公司也没有放弃他。突如其来的病痛让他险些失去太多,却也因此收获了更多勇气和力量。
在新冠疫情爆发的时候,抄表员发现南亚风情园一独居老人家里马桶漏水,老人已经80多岁高龄,本身也有一定的经济困难,也没有人照顾,袁一洲在与抄表员上门服务的过程中留了电话并帮他进行了维修。没过几天,老人又给他打来电话说了漏水情况,袁一洲立即来到老人家中进行检查。他说:“当时老人很焦急,家里也没有维修工具,我跑到五金建材市场去帮助他买回工具一处处试,看到底是哪的问题导致漏水,最后发现是马桶的球阀损坏,我便自费为他购买新球阀更换,修复了漏水问题。其实按照供水条例的话,用户家里的供水设施属于他自己的产权,不在我们的维修范围内,但我考虑到他独居老人,力所能及帮到用户的话,自己也会特别开心。”老人因为信任在第一时间想起他,这种信任让他觉得幸福。或许有个过于简单寻常反而容易被人视而不见的事实,人和人是在相互的帮助中连接住了彼此,没有人会是一座孤岛。他感受最深的一句话是:因为自己感受过这个世界的光明,所以想要带给这个世界光明。
他是一个生活在昆明的九零后,一个温和如水的年轻人,一个常怀感恩之心并在他人需要帮助的时候主动施以援手的人。上善若水、奔流不息,我们风霜雨雪、同舟共济,供水人们将会一直谨守初心真挚,守护城市命脉,助力供水发展。